Du fait de son expertise, le Lab des Usages est invité à échanger au Salon Intranet 2012 lors d’une table ronde dédiée à ce sujet des usages RSE. Vous trouverez ci-après ma keynote pour cette table ronde. Avec les quelques années de recul dont nous disposons aujourd’hui, il est intéressant de s’interroger sur les bonnes et mauvaises raisons qu’une entreprise et ses collaborateurs peuvent avoir à mettre en œuvre un RSE. Et l’on sait que de la bonne expression du besoin – on ne parle pas d’enjeux, ni de fonctionnalités – dépend, in fine, le succès de l’outil.

Le double regard « AMOA » et « Département de recherche en usages numériques » que nous apportons à la mise en place d’un RSE nous a permis d’en voir évoluer les usages. D’abord « spin-off » de l’intranet 2.0, le RSE s’est individualisé puis mimé le réseau social grand public. Comme toute nouveauté, le RSE s’est accompagné de peur, estampillées a posteriori comme déraisonnées. Nous avons mené une enquête à grande échelle relayée dans la presse nationale et internationale sur les usages du RSE et avons pu mettre en lumière ce que nous observions déjà lors de nos missions. Voyons quelques exemples…

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Pour avoir traité le sujet de la convergence, ici ou là, notamment via Google+, Le Lab des Usages est invité à échanger au Salon Intranet 2012 lors d’une table ronde dédiée à ce sujet et ses implications dans la gestion des frontières de l’organisation que celà implique. Vous trouverez ci-après ma keynote pour cette table ronde.Une autre suivra sur le second sujet auquel je prendrai part: les usages RSE.

RSE, réseaux sociaux professionnels & publics, portails partenaires : Faut-il renforcer, déplacer ou abolir les frontières ? Pour quels enjeux et quelle convergence ? Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il y a abondance de réseaux sociaux, de liens, de nœuds, « d’amis » et de « recommandations ». Et si trop de réseaux tuait le « social » ? Comme en économie, faut-il garder inconditionnellement étanches les frontières ou bien connecter, sous conditions, les multiples réseaux sociaux entre eux ? Qu’adviendrait-il alors ? Il y a ici deux questions en une. Faut-il réagir à la convergence des réseaux sociaux en général et en particulier « Grand Public » ou faut-il réagir à la convergence externe-interne. Les deux relèvent d’enjeux fondamentalement différents….

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